Система управления в колледже основана на принципах процессуального подхода в управлении и определяет рассмотрение деятельности любой организации как сети процессов, взаимосвязанных с целями и миссией. Управление на основе процессов позволяет точно знать, кто и за что отвечает и как каждое поздразделение влияет на конечный результат, на реализацию целей, задач и миссии колледжа.

Колледж имеет определенную систему управления, которая способствует достижению его миссии, целей и задач. Организация управления колледжа ведется по установленным требованиям. Собственная нормативная и организационно-распорядительная документация соответствуют действующему законодательству РК и Уставу колледжа. Колледж действует по направлениям, предусмотренным в образовательной  политике и кадровой политике.

Основными подтверждающими документами по организационной структуре колледжа являются:

• устав колледжа;
• правила внутреннего распорядка;
• коллективный договор;
• положение о педагогическом совете;
• приказы по основной деятельности и личному составу;
• положение о внутриколледжном контроле;
• положение о кураторстве;
• положение о старостате;
• положение о Совете по профилактике правонарушений;
• положение о методическом совете;
• положение о школе передавого опыта;
• положение о работе приемной комиссии;
• положение о профориентационной работе;
• положение о профессиональной практике;
• положение о конкурсе «Лучший зубной техник»;
• должностные инструкции и др.

Деятельность колледжа и его структурных подразделении основывается на планировании. При осуществлении планирования руководство и все структурные подразделения колледжа опираются на существующие нормативно-правовые документы и государтственные программмы развития технического и профессионального образования.

Стратегический план развития определяет основные направления работы колледжа и содержит контрольные показатели. Основные направления и показатели стратегического плана колледжа определены педагогическим советом и доведены до сведения коллектива колледжа. Годовые планы составляются на основе стратегического плана. Они определяют цели, средства и достижимые колледжем результаты на текущий учебный год. В них отражаются виды и объемы работ по всем направлениям деятельности колледжа, которые необходимо выполнить за планируемый период.

Планы развития всех подразделений соответствуют политике и стратегии, определяются организационной структурой, штатным расписанием и направлены на удовлетворение комплекса ключевых процессов. Учитывая важность планирования, колледж проводит постоянную работу по совершенствованию структуры и содержания планов, а также форм отчетности об их выполнении.

Все виды документов внутреннего и внешнего происхождения управляются в соответствии с документированной процедурой «Управление документацией». Формы внутренних документов и правила их заполнения установлены в соответствующих документированных процедурах, картах процессов, методических инструкциях и др.

В рамках управления колледжем преподаватели принимают участие в работе педагогического, учебно-методического, административного совета колледжа, совета кураторов и другие.

Преподаватели участвуют в разработке Положений, регламентирующих работу соответствующих структур и подразделений колледжа, в обсуждении основополагающих документов колледжа (миссия), стратегического плана колледжа, разрабатывают рабочие программы, календарно-тематические планы, учебно-методические комплексы дисциплин, учебники, учебно-методические пособия.

В колледже разработано Положение «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц и контроле за их исполнением»

Для обращений и предложений существуют:

- ящики «Для жалоб и предложений»

- служба поддержки обучающихся, в составе психолога и медицинский работник

- информационные стенды с указанием телефонов, электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.  

- телефон доверия 8(7212)56-26-10-на официальном сайте колледжа http://kmtk.kz  Жалобы и обращения могут быть рассмотрены:

- непосредственно в колледже на личном приеме директора, заместителей директора, кураторами;

- службой поддержки обучающихся: психологом, медицинским работником;

- по телефону доверия.

Письменные разъяснения даются в установленном порядке, согласно Положения «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц и контроле за их исполнением» при наличии письменного обращения заявителя.